Процесс выдачи товаров покупателям на Ozon зависит от выбранного способа реализации. Рассмотрим основные варианты выдачи товаров для продавцов маркетплейса.
Содержание
Процесс выдачи товаров покупателям на Ozon зависит от выбранного способа реализации. Рассмотрим основные варианты выдачи товаров для продавцов маркетплейса.
1. Способы выдачи товаров
| Метод | Описание | Ответственность |
| FBS (Fulfillment by Seller) | Продавец самостоятельно хранит и отправляет товары | Полная ответственность продавца |
| FBO (Fulfillment by Ozon) | Ozon берет на себя хранение и выдачу товаров | Ozon отвечает за выдачу |
| DBS (Delivery by Seller) | Продавец использует собственную курьерскую службу | Продавец контролирует доставку |
2. Процесс выдачи через FBS
- Получение уведомления о новом заказе
- Подготовка товара к отправке (упаковка, маркировка)
- Выбор транспортной компании
- Передача заказа в службу доставки
- Подтверждение отправки в личном кабинете
3. Выдача через пункты самовывоза
- Подготовка товара с обязательной маркировкой
- Доставка в выбранный пункт выдачи Ozon
- Контроль сроков хранения (до 7 дней)
- Автоматический возврат при невостребованности
4. Особенности выдачи через FBO
| Этап | Действия продавца |
| Подготовка | Доставка товаров на склад Ozon |
| Хранение | Ozon обеспечивает сохранность товаров |
| Выдача | Ozon полностью контролирует процесс |
5. Документооборот при выдаче
- Товарная накладная (ТОРГ-12)
- Акт приема-передачи
- Электронная маркировка (для подакцизных товаров)
- Чек или БСО для покупателя
Для минимизации ошибок при выдаче товаров рекомендуется использовать автоматизированные системы учета и строго соблюдать требования Ozon к упаковке и маркировке.
