При заказе товаров на маркетплейсе Ozon покупатель может столкнуться с необходимостью оплаты доставки. Рассмотрим все доступные способы оплаты доставки и особенности этого процесса.
Содержание
При заказе товаров на маркетплейсе Ozon покупатель может столкнуться с необходимостью оплаты доставки. Рассмотрим все доступные способы оплаты доставки и особенности этого процесса.
Способы оплаты доставки Ozon
Оплатить доставку на Ozon можно следующими способами:
- Онлайн при оформлении заказа
- При получении товара (наличными или картой)
- Через Ozon-кошелек
- Банковской картой при оформлении
Как оплатить доставку при оформлении заказа
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ"
- Выберите способ доставки (обратите внимание на стоимость)
- Выберите способ оплаты (доставка будет включена в общий счет)
- Подтвердите заказ
Варианты оплаты при оформлении:
- Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР)
- Через Ozon-кошелек
- С помощью Google Pay или Apple Pay
Оплата доставки при получении
Некоторые способы доставки позволяют оплатить услуги курьера или пункта выдачи при получении товара:
| Способ получения | Варианты оплаты |
| Курьерская доставка | Наличными или картой курьеру |
| Пункт выдачи Ozon | Наличными или картой в пункте |
| Постаматы | Только картой при получении |
Когда требуется оплата доставки
Доставка может быть платной в следующих случаях:
- Сумма заказа меньше минимальной для бесплатной доставки
- Выбран экспресс-вариант доставки
- Заказ доставляется в отдаленный регион
- Выбран специальный способ доставки (например, в день заказа)
Как узнать стоимость доставки
Стоимость доставки отображается:
- В карточке товара
- При добавлении товара в корзину
- На этапе оформления заказа перед оплатой
Как получить бесплатную доставку
- Оформите заказ на сумму от 1500 рублей (для большинства регионов)
- Активируйте подписку Ozon Premium
- Используйте акции и промокоды на бесплатную доставку
Возврат средств за доставку
При возврате товара стоимость доставки возвращается в следующих случаях:
- Товар ненадлежащего качества
- Ошибка продавца или Ozon
- Возврат по гарантии
При отказе от качественного товара стоимость доставки не возвращается.
Проблемы с оплатой доставки
Если возникли сложности с оплатой доставки:
- Проверьте баланс карты или Ozon-кошелька
- Убедитесь, что способ оплаты доступен для выбранного типа доставки
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
