Отмена подписки МТС Премиум позволяет прекратить списание абонентской платы за дополнительные сервисы. Рассмотрим пошаговую инструкцию для отмены через мобильное приложение.
Содержание
Способы отмены подписки
Через приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение на своем устройстве
- Авторизуйтесь под своим номером телефона
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку "МТС Премиум"
- Нажмите кнопку "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
Альтернативные методы отмены
| Способ | Инструкция |
| USSD-команда | Наберите *111*29# и следуйте инструкциям |
| Личный кабинет | На сайте my.mts.ru в разделе "Мои подписки" |
| Контактный центр | Позвоните по номеру 0890 и запросите отмену |
Важная информация
Сроки отключения
- Отмена через приложение - в течение 24 часов
- Окончательное прекращение - с начала нового расчетного периода
- Доступ к услугам сохраняется до конца оплаченного периода
Проверка статуса подписки
- В приложении: раздел "Мои подписки"
- Через USSD-запрос: *152*2#
- По SMS: отправьте "СТОП" на номер 7787
Частые вопросы
Возврат средств
- При отмене в середине периода возврат не предусмотрен
- Ошибочные списания можно оспорить в поддержке
- Для возврата потребуется заявление в салоне МТС
Повторная активация
- После отмены можно снова подключить подписку
- Новая активация доступна через сутки после отмены
- Условия подключения могут измениться
Если кнопка "Отключить" не активна
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте отменить подписку другим способом
- Обратитесь в техническую поддержку
