Отмена подписки МТС Премиум позволяет прекратить списание абонентской платы за дополнительные сервисы. Рассмотрим пошаговую инструкцию для отмены через мобильное приложение.
Содержание
Отмена подписки МТС Премиум позволяет прекратить списание абонентской платы за дополнительные сервисы. Рассмотрим пошаговую инструкцию для отмены через мобильное приложение.
Способы отмены подписки
1. Через приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение на своем устройстве
- Авторизуйтесь под своим номером телефона
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку "МТС Премиум"
- Нажмите кнопку "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
2. Альтернативные методы отмены
| Способ | Инструкция |
| USSD-команда | Наберите *111*29# и следуйте инструкциям |
| Личный кабинет | На сайте my.mts.ru в разделе "Мои подписки" |
| Контактный центр | Позвоните по номеру 0890 и запросите отмену |
Важная информация
3. Сроки отключения
- Отмена через приложение - в течение 24 часов
- Окончательное прекращение - с начала нового расчетного периода
- Доступ к услугам сохраняется до конца оплаченного периода
4. Проверка статуса подписки
- В приложении: раздел "Мои подписки"
- Через USSD-запрос: *152*2#
- По SMS: отправьте "СТОП" на номер 7787
Частые вопросы
Возврат средств
- При отмене в середине периода возврат не предусмотрен
- Ошибочные списания можно оспорить в поддержке
- Для возврата потребуется заявление в салоне МТС
Повторная активация
- После отмены можно снова подключить подписку
- Новая активация доступна через сутки после отмены
- Условия подключения могут измениться
5. Если кнопка "Отключить" не активна
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте отменить подписку другим способом
- Обратитесь в техническую поддержку
