Если вы передумали получать заказанную карту Тинькофф, можно отказаться от оформления на разных этапах процесса. Рассмотрим процедуру отмены заказа в зависимости от статуса карты.
Содержание
Если вы передумали получать заказанную карту Тинькофф, можно отказаться от оформления на разных этапах процесса. Рассмотрим процедуру отмены заказа в зависимости от статуса карты.
Способы отказа от карты
1. Если карта еще не выпущена
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ на карту
- Выберите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. Если карта уже выпущена
| Статус карты | Действия |
| В процессе доставки | Отказаться при получении от курьера |
| Получена, но не активирована | Не активировать в течение 14 дней |
| Активирована | Оформить закрытие карты |
Особенности отказа
- При отказе до выпуска карты - бесплатно
- После выпуска может взиматься стоимость изготовления
- Кредитные карты требуют проверки договора
- Подарочные карты могут иметь особые условия
Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Сообщите о желании отказаться от карты
- Назовите номер заказа (если известен)
- Подтвердите личность
- Получите подтверждение отмены
Последствия отказа
| Ситуация | Результат |
| Отказ до выпуска | Аннулирование заказа |
| Отказ при получении | Карта блокируется |
| Неактивация | Автоматическое закрытие через 14 дней |
Возврат средств
- Плата за выпуск не возвращается
- Годовое обслуживание возвращается пропорционально
- Дополнительные услуги можно отменить отдельно
- Возврат на счет в течение 10 рабочих дней
Рекомендации
- Сохраняйте подтверждение отмены
- Проверяйте статус заказа в приложении
- При спорных ситуациях требуйте письменный ответ
- Проверьте кредитную историю через месяц
