Оставление отзыва о покупке помогает другим покупателям сделать осознанный выбор и улучшает качество сервиса. В этой инструкции рассмотрим процесс написания отзыва через мобильное приложение Валберис.
Содержание
Подготовка к написанию отзыва
- Убедитесь, что вы получили и проверили товар
- Подготовьте фотографии товара (при необходимости)
- Определите основные достоинства и недостатки покупки
Пошаговая инструкция
Откройте приложение
- Запустите мобильное приложение Валберис
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
Выберите заказ
| Действие | Описание |
| 1 | Найдите в списке нужный заказ |
| 2 | Тапните по нему для открытия деталей |
| 3 | Прокрутите до раздела "Оставить отзыв" |
Напишите отзыв
- Поставьте оценку от 1 до 5 звезд
- Напишите текст отзыва (не менее 20 символов)
- При необходимости добавьте фотографии
- Укажите плюсы и минусы товара
Особенности мобильного приложения
| Функция | Преимущество |
| Загрузка фото | Можно сделать снимок прямо в приложении |
| Черновики | Автоматическое сохранение незавершенных отзывов |
| Шаблоны | Быстрый выбор часто используемых формулировок |
Советы по написанию полезного отзыва
Рекомендуется указать:
- Соответствие товара описанию
- Качество материалов и исполнения
- Скорость доставки
- Состояние упаковки
Что следует избегать:
- Оскорбительных выражений
- Личных данных продавца
- Нецензурной лексики
- Рекламы сторонних ресурсов
Публикация и редактирование
- Отзыв проходит модерацию в течение 1-3 дней
- После публикации вы получите уведомление
- Возможность редактирования в течение 7 дней
- Ответ продавца появится под вашим отзывом
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Кнопка не активна | Проверьте сроки возможности оценки |
| Ошибка загрузки | Уменьшите размер фотографий |
| Отзыв не публикуется | Проверьте соответствие правилам платформы |
