Отключение платной подписки Яндекс, подключенной через ВТБ, требует определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Содержание
Способы отключения подписки
| Метод | Где доступен |
| Через приложение ВТБ | Для подписок, оформленных через банк |
| На сайте Яндекс | Для всех типов подписок |
| Через сервис Яндекс.Плюс | Для подписок на мультимедийные сервисы |
Отключение через приложение ВТБ
Поиск активной подписки
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите подписку Яндекс в списке
Процедура отмены
| Шаг | Действие |
| 1 | Нажмите на подписку Яндекс |
| 2 | Выберите "Управление подпиской" |
| 3 | Тапните "Отключить" |
| 4 | Подтвердите отмену SMS-кодом |
Отключение через сайт Яндекс
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс
- Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- Проверьте email для уведомления
Особенности отключения разных подписок
Яндекс.Плюс
- Доступ остается до конца оплаченного периода
- Автопродление отключается сразу
- Возможен возврат средств за неиспользованный период
Яндекс.Музыка/Кино
- Требуется отмена в конкретном сервисе
- Может быть привязана к общей подписке Плюс
- Проверьте все подключенные сервисы
Проверка успешного отключения
- В приложении ВТБ проверьте статус подписки
- На сайте Яндекс убедитесь в отсутствии активных подписок
- Дождитесь подтверждающего email от Яндекс
- Проверьте отсутствие новых списаний через 1-2 дня
Если подписка не отключается
Через ВТБ
- Проверьте срок действия подписки
- Убедитесь, что это не пакетная услуга
- Обратитесь в чат поддержки ВТБ
- Подайте заявление в отделении банка
Через Яндекс
- Проверьте привязку к другим сервисам
- Убедитесь, что авторизованы под тем же аккаунтом
- Обратитесь в поддержку Яндекс
- Заблокируйте карту, если списания продолжаются
Рекомендации после отключения
- Сохраните подтверждение отмены подписки
- Проверьте подключенные способы оплаты в аккаунте Яндекс
- Удалите привязку карты ВТБ к сервисам Яндекс
- Настройте уведомления о списаниях
Заключение
Отключение подписки Яндекс через ВТБ требует проверки в обоих сервисах. Для гарантированной отмены рекомендуется выполнить процедуру как в приложении банка, так и в личном кабинете Яндекс. Сохраняйте подтверждающие документы на случай спорных ситуаций.
