Отключение платной подписки Яндекс, подключенной через ВТБ, требует определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Содержание
Отключение платной подписки Яндекс, подключенной через ВТБ, требует определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Способы отключения подписки
| Метод | Где доступен |
| Через приложение ВТБ | Для подписок, оформленных через банк |
| На сайте Яндекс | Для всех типов подписок |
| Через сервис Яндекс.Плюс | Для подписок на мультимедийные сервисы |
Отключение через приложение ВТБ
1. Поиск активной подписки
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите подписку Яндекс в списке
2. Процедура отмены
| Шаг | Действие |
| 1 | Нажмите на подписку Яндекс |
| 2 | Выберите "Управление подпиской" |
| 3 | Тапните "Отключить" |
| 4 | Подтвердите отмену SMS-кодом |
Отключение через сайт Яндекс
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс
- Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- Проверьте email для уведомления
Особенности отключения разных подписок
Яндекс.Плюс
- Доступ остается до конца оплаченного периода
- Автопродление отключается сразу
- Возможен возврат средств за неиспользованный период
Яндекс.Музыка/Кино
- Требуется отмена в конкретном сервисе
- Может быть привязана к общей подписке Плюс
- Проверьте все подключенные сервисы
Проверка успешного отключения
- В приложении ВТБ проверьте статус подписки
- На сайте Яндекс убедитесь в отсутствии активных подписок
- Дождитесь подтверждающего email от Яндекс
- Проверьте отсутствие новых списаний через 1-2 дня
Если подписка не отключается
Через ВТБ
- Проверьте срок действия подписки
- Убедитесь, что это не пакетная услуга
- Обратитесь в чат поддержки ВТБ
- Подайте заявление в отделении банка
Через Яндекс
- Проверьте привязку к другим сервисам
- Убедитесь, что авторизованы под тем же аккаунтом
- Обратитесь в поддержку Яндекс
- Заблокируйте карту, если списания продолжаются
Рекомендации после отключения
- Сохраните подтверждение отмены подписки
- Проверьте подключенные способы оплаты в аккаунте Яндекс
- Удалите привязку карты ВТБ к сервисам Яндекс
- Настройте уведомления о списаниях
Заключение
Отключение подписки Яндекс через ВТБ требует проверки в обоих сервисах. Для гарантированной отмены рекомендуется выполнить процедуру как в приложении банка, так и в личном кабинете Яндекс. Сохраняйте подтверждающие документы на случай спорных ситуаций.
