Если с вашей карты МТС списываются средства за нежелательные подписки, вы можете прекратить эти платежи несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы отмены подписок.
Содержание
Если с вашей карты МТС списываются средства за нежелательные подписки, вы можете прекратить эти платежи несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы отмены подписок.
Способы отключения подписок
1. Через USSD-команды
Быстрый способ проверить и отменить подписки:
- Наберите *152*2# для просмотра активных подписок
- Для отмены используйте команду *152*1*номер подписки#
- Подтвердите отмену
2. В мобильном приложении "Мой МТС"
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите нежелательные подписки и отключите их
Полная блокировка платных подписок
| Способ блокировки | Как выполнить |
| Запрет платных SMS | Наберите *252*0# (активирует бесплатную услугу "Запрет платных SMS") |
| Блокировка всех подписок | Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 7780 |
Дополнительные методы
1. Через личный кабинет
На сайте МТС:
- Зайдите на https://login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и подписки"
- Отмените ненужные подписки
2. Обращение в службу поддержки
- Позвоните по номеру 0890
- Выберите соответствующий пункт меню
- Попросите оператора отключить все подписки
- Сохраните номер заявки
Как проверить отмену подписки
После отмены подписки убедитесь:
- Проверьте список активных подписок через *152*2#
- Дождитесь SMS-подтверждения об отмене
- Проверьте историю платежей в следующем расчетном периоде
Частые вопросы
Как вернуть деньги за нежелательную подписку?
Обратитесь в поддержку МТС с запросом о возврате средств в течение 10 дней с момента списания.
Что делать, если подписка не отключается?
Напишите официальную жалобу через личный кабинет или обратитесь в офис МТС с паспортом.
Как предотвратить подключение новых подписок?
Активируйте услугу "Родительский контроль" или "Запрет платных услуг" через личный кабинет.
