Lamoda предоставляет возможность оставлять отзывы о товарах, но иногда может потребоваться удалить опубликованный отзыв. Рассмотрим процесс удаления отзывов на платформе Lamoda.
Содержание
Lamoda предоставляет возможность оставлять отзывы о товарах, но иногда может потребоваться удалить опубликованный отзыв. Рассмотрим процесс удаления отзывов на платформе Lamoda.
Условия удаления отзывов
Перед попыткой удаления отзыва учтите следующие ограничения:
- Удалить можно только свои собственные отзывы
- Отзыв должен быть опубликован не более 30 дней назад
- Техническая возможность удаления доступна не для всех типов отзывов
Способы удаления отзыва
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои отзывы"
- Найдите нужный отзыв в списке
- Нажмите кнопку "Удалить" рядом с отзывом
- Подтвердите удаление
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Lamoda
- Перейдите в раздел профиля
- Выберите "Мои отзывы"
- Найдите нужный отзыв и свайпните влево
- Нажмите появившуюся кнопку удаления
Если кнопка удаления отсутствует
| Причина | Решение |
| Прошло более 30 дней | Обратиться в службу поддержки |
| Отзыв уже прошел модерацию | Запросить удаление через поддержку |
| Техническая ошибка | Попробовать позже или с другого устройства |
Обращение в службу поддержки
Если самостоятельное удаление невозможно:
- Напишите в онлайн-чат на сайте Lamoda
- Укажите номер заказа и товара, к которому оставлен отзыв
- Приведите точную дату публикации отзыва
- Укажите причину удаления
- Дождитесь ответа оператора
Важная информация
- Удаление отзыва занимает до 3 рабочих дней
- После удаления восстановить отзыв невозможно
- Lamoda оставляет за собой право не удалять отзывы, нарушающие правила платформы
- При обнаружении нарушений Lamoda может удалить отзыв без уведомления
