Как удалить негативный отзыв на Авито

Негативные отзывы могут повлиять на репутацию продавца на Авито. Рассмотрим законные способы удаления или нейтрализации отрицательных оценок на платформе.

Официальные способы удаления отзыва

1. Через службу поддержки Авито

1. Найдите спорный отзыв в своем профиле
2. Нажмите кнопку "Пожаловаться" рядом с отзывом
3. Выберите причину жалобы: "Необоснованный отзыв", "Оскорбление" или "Нарушение правил"
4. Опишите ситуацию подробно и приложите доказательства
5. Отправьте заявку и дождитесь решения модераторов

2. Требования к удалению отзыва

Альтернативные методы решения проблемы

1. Договориться с покупателем

• Свяжитесь с автором отзыва через личные сообщения
• Предложите решение проблемы (возврат, замена, компенсация)
• Попросите удалить или изменить отзыв

2. Оставить ответ на отзыв

Профилактика негативных отзывов

Как избежать плохих оценок

• Точно описывайте товар в объявлении
• Делайте качественные фотографии со всех ракурсов
• Оперативно отвечайте на вопросы покупателей
• Используйте "Безопасную сделку" для дорогих товаров

Что делать, если отзыв не удаляется

1. Оставьте вежливый и аргументированный ответ
2. Увеличьте количество положительных отзывов
3. Попросите довольных клиентов оставить оценку
4. Улучшите качество обслуживания

Законные основания для удаления отзыва

Когда Авито удалит отзыв

Важная информация

Авито не удаляет отзывы только потому, что они негативные. Для удаления требуются веские основания, подтвержденные доказательствами. Лучшая защита от плохих отзывов - честное ведение бизнеса и качественное обслуживание клиентов.