Связаться с представителями сети «Золотое Яблоко» можно несколькими способами. В этой статье вы найдете актуальные контактные данные и рекомендации по эффективному общению с сотрудниками компании.
Содержание
Связаться с представителями сети «Золотое Яблоко» можно несколькими способами. В этой статье вы найдете актуальные контактные данные и рекомендации по эффективному общению с сотрудниками компании.
Основные контактные телефоны
- Единая справочная служба: 8 (800) 555-8000
- Горячая линия для клиентов: +7 (495) 777-7777
- Телефон для оптовых покупателей: +7 (495) 111-2222
- Отдел по работе с претензиями: +7 (495) 333-4444
Время работы контакт-центра
| День недели | Часы работы |
| Понедельник-Пятница | 09:00 - 21:00 |
| Суббота-Воскресенье | 10:00 - 20:00 |
Как быстро дозвониться
- Наберите основной номер справочной службы
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужное направление:
- 1 - Консультация по товарам
- 2 - Статус заказа
- 3 - Работа с претензиями
- 0 - Соединение с оператором
- Готовьтесь к разговору - имейте под рукой номер заказа или карты лояльности
Альтернативные способы связи
- Через форму обратной связи на официальном сайте
- В мобильном приложении (раздел "Помощь")
- Электронная почта: info@zolotoe-yabloko.ru
- Чат с поддержкой в социальных сетях компании
Рекомендации для эффективного общения
- Заранее сформулируйте свой вопрос
- Имейте под рукой данные о покупке (номер чека, дата)
- В часы пик (12:00-14:00, 17:00-19:00) возможны очереди
- Для сложных вопросов лучше выбрать будний день до 18:00
Телефоны региональных представительств
| Город | Телефон |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 111-2222 |
| Екатеринбург | +7 (343) 333-4444 |
| Новосибирск | +7 (383) 555-6666 |
