Сервисы Додо Пицца предоставляют несколько способов контроля статуса заказа. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания.
Содержание
Сервисы Додо Пицца предоставляют несколько способов контроля статуса заказа. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания.
Способы отслеживания заказа
| Метод | Как использовать | Преимущества |
| Мобильное приложение | Раздел "Мои заказы" | Карта с курьером в реальном времени |
| Сайт dodopizza.ru | Личный кабинет | Детальная информация о заказе |
| SMS-уведомления | Автоматические сообщения | Не требует интернета |
Пошаговая инструкция в приложении
- Откройте приложение Додо Пицца
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Просмотрите статус и местоположение курьера
Статусы заказа
- Принят - заказ получен, ожидает подтверждения
- Готовится - пицца в процессе приготовления
- В пути - курьер выехал по адресу
- Доставлен - заказ передан клиенту
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Нет обновлений статуса | Обновите приложение или страницу |
| Курьер не двигается | Позвоните в пиццерию |
| Заказ задерживается | Уточните причину у оператора |
Дополнительные возможности
- История всех заказов в личном кабинете
- Возможность связаться с курьером
- Оценка качества доставки
- Чат поддержки в приложении
