Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания отправлений. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Основные способы отслеживания
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении компании
- По телефону горячей линии
- Через чат-боты в мессенджерах
- С помощью SMS-уведомлений
Пошаговая инструкция по отслеживанию
Отслеживание на официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в формате СДЭК-123456789
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите детальную информацию о статусе
Использование мобильного приложения
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| 2 | Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт |
| 3 | Добавьте трек-номер в разделе "Мои отправления" |
| 4 | Активируйте push-уведомления о статусах |
Где найти трек-номер
- В электронном чеке после оформления заказа
- В SMS-сообщении от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина
- В электронной почте от СДЭК
Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Принят на склад | Посылка получена в пункте отправления |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Прибыл в город | Груз доставлен в город получателя |
| Доставлен | Посылка вручена адресату |
Дополнительные возможности
- Проверка истории перемещений посылки
- Просмотр фотоотчета о вручении (для некоторых отправлений)
- Изменение адреса доставки
- Заказ повторной доставки
Сервисы СДЭК позволяют в режиме реального времени следить за перемещением отправления и получать актуальную информацию о его статусе. Для удобства рекомендуется использовать мобильное приложение с функцией push-уведомлений.
