В случае утери телефона или SIM-карты Yota рекомендуется немедленно заблокировать карту. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Экстренная блокировка через USSD-команду
| Команда | Действие |
| *911*0000# | Экстренная блокировка SIM-карты |
Особенности экстренной блокировки
- Работает только с телефона, где установлена SIM-карта Yota
- Требует ввода PIN-кода (по умолчанию 0000)
- Блокировка происходит мгновенно
Блокировка через приложение Yota
- Откройте мобильное приложение Yota
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Выберите "Заблокировать SIM-карту"
- Подтвердите действие
Блокировка через личный кабинет
Инструкция для веб-версии
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на сайт yota.ru |
| 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 3 | Выберите "Управление SIM-картой" |
| 4 | Нажмите "Заблокировать" |
Блокировка через службу поддержки
- Позвоните на номер 8-800-550-00-07
- Подготовьте паспортные данные
- Назовите оператору номер телефона
- Подтвердите личность
Что потребуется для разблокировки
- Паспорт (для офиса Yota)
- Договор (при наличии)
- PUK-код с оригинальной упаковки
Важно:
После блокировки SIM-карты восстановить номер можно только при личном визите в офис Yota с документами, удостоверяющими личность.
