Временная недоступность портала Госуслуги может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим основные факторы, приводящие к прекращению работы системы.
Содержание
Временная недоступность портала Госуслуги может быть вызвана различными причинами. Рассмотрим основные факторы, приводящие к прекращению работы системы.
Основные причины отключения портала
| Технические работы | Плановое обновление системы |
| Технические сбои | Ошибки в работе серверов |
| Внешние факторы | Кибератаки или перегрузки |
1. Плановые технические работы
- Обновление программного обеспечения
- Модернизация оборудования
- Тестирование новых функций
- Профилактическое обслуживание
2. Внеплановые технические сбои
- Ошибки в работе баз данных
- Проблемы с серверным оборудованием
- Сбои в системе резервного копирования
- Ошибки интеграции с другими системами
3. Внешние воздействия
- DDoS-атаки на инфраструктуру
- Проблемы у интернет-провайдеров
- Перегрузка из-за массового обращения пользователей
- Санкционные ограничения на оборудование
Как проверить статус работы портала
| Официальный статус | Страница состояния на сайте Госуслуг |
| Соцсети | Официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте |
| СМИ | Новостные агрегаторы о работе госсервисов |
Что делать при отключении сервиса
Рекомендуемые действия:
- Проверить интернет-соединение
- Очистить кэш браузера
- Попробовать зайти через другой браузер
- Подождать 30-60 минут и повторить попытку
При длительном простое системы можно воспользоваться альтернативными способами получения услуг через МФЦ или call-центры ведомств.
