Работа с платежным терминалом требует от продавца знания основных операций и правил безопасности. Рассмотрим процесс проведения платежей и технические аспекты взаимодействия с терминалом.
Содержание
Работа с платежным терминалом требует от продавца знания основных операций и правил безопасности. Рассмотрим процесс проведения платежей и технические аспекты взаимодействия с терминалом.
1. Подготовка терминала к работе
1.1. Ежедневные процедуры
- Проверка подключения к интернету и электросети
- Загрузка чековой ленты
- Проверка баланса терминала
- Тестовый платеж для проверки работы
2. Процесс проведения платежа
| Этап | Действия продавца |
| 1. Инициация платежа | Ввод суммы или выбор услуги |
| 2. Оплата | Прием карты или наличных, проверка подлинности |
| 3. Подтверждение | Ожидание авторизации, проверка чека |
| 4. Завершение | Выдача чека покупателю, возврат карты |
3. Основные операции с терминалом
- Безналичная оплата банковскими картами
- Прием наличных с выдачей сдачи
- Возврат средств по чекам
- Формирование отчетов по смене
- Проведение сверки итогов
4. Безопасность при работе
- Проверка подписи на чеке при оплате картой
- Сверка последних 4 цифр карты с чеком
- Контроль за вводом PIN-кода покупателем
- Своевременная замена чековой ленты
- Блокировка терминала при подозрительных операциях
Важно:
Продавец должен ежедневно формировать Z-отчет и сверять выручку с данными терминала. При расхождениях необходимо сразу обратиться в техническую поддержку банка-эквайера.
