Отвязка платежных данных от сервиса IVI может потребоваться при утере карты, смене платежного метода или для предотвращения автоматического продления подписки. Процедура выполняется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Содержание

Способы отвязки платежных данных

МетодГде доступен
Через веб-версию сайтаЛичный кабинет на ivi.ru
Через мобильное приложениеРаздел подписки в приложении IVI
Через платежную системуApple ID/Google Pay или банк-эмитент

Отвязка через веб-сайт IVI

Удаление карты в личном кабинете

  1. Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
  2. Перейдите в "Мой профиль" → "Способы оплаты"
  3. Найдите привязанную карту и нажмите "Удалить"
  4. Подтвердите действие вводом пароля от аккаунта
  5. Проверьте, что карта больше не отображается в списке

Отмена автоматического продления

  • В разделе "Моя подписка" найдите активную подписку
  • Нажмите "Отключить автопродление"
  • Подтвердите отмену в появившемся окне
  • Дождитесь email-подтверждения от IVI

Отвязка через мобильное приложение

ПлатформаДействия
iOSНастройки Apple ID → Подписки → IVI → Отменить подписку
AndroidGoogle Play → Подписки → IVI → Отменить подписку

Особенности отвязки в мобильных ОС

  • В iOS платежные данные хранятся в Apple ID, а не в приложении
  • В Android можно управлять картами через Google Pay
  • Отмена подписки не удаляет карту из платежной системы

Отвязка через банк-эмитент

  1. Позвоните в службу поддержки вашего банка
  2. Запросите отзыв разрешения на регулярные платежи IVI
  3. При необходимости заблокируйте карту и закажите перевыпуск
  4. Проверьте выписку по счету на наличие списаний

Что делать при несанкционированных списаниях

  • Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение банка
  • Напишите заявление в банк на оспаривание платежа
  • Обратитесь в поддержку IVI с копией заявления
  • Подайте жалобу в Роспотребнадзор при отказе вернуть средства

Проверка успешности отвязки

ДействиеСрок выполнения
Проверка статуса подпискиМгновенно
Исчезновение карты в профилеДо 24 часов
Получение email-подтвержденияДо 1 часа

Рекомендации по безопасности

  • После отвязки измените пароль от аккаунта IVI
  • Проверьте другие сервисы на наличие этой карты
  • Включите уведомления о списаниях в мобильном банке
  • Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей

Другие статьи

Как отвязать AirPods от телефона и прочее