Отвязка платежных данных от сервиса IVI может потребоваться при утере карты, смене платежного метода или для предотвращения автоматического продления подписки. Процедура выполняется через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Содержание
Способы отвязки платежных данных
Метод | Где доступен |
Через веб-версию сайта | Личный кабинет на ivi.ru |
Через мобильное приложение | Раздел подписки в приложении IVI |
Через платежную систему | Apple ID/Google Pay или банк-эмитент |
Отвязка через веб-сайт IVI
Удаление карты в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в "Мой профиль" → "Способы оплаты"
- Найдите привязанную карту и нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие вводом пароля от аккаунта
- Проверьте, что карта больше не отображается в списке
Отмена автоматического продления
- В разделе "Моя подписка" найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
- Дождитесь email-подтверждения от IVI
Отвязка через мобильное приложение
Платформа | Действия |
iOS | Настройки Apple ID → Подписки → IVI → Отменить подписку |
Android | Google Play → Подписки → IVI → Отменить подписку |
Особенности отвязки в мобильных ОС
- В iOS платежные данные хранятся в Apple ID, а не в приложении
- В Android можно управлять картами через Google Pay
- Отмена подписки не удаляет карту из платежной системы
Отвязка через банк-эмитент
- Позвоните в службу поддержки вашего банка
- Запросите отзыв разрешения на регулярные платежи IVI
- При необходимости заблокируйте карту и закажите перевыпуск
- Проверьте выписку по счету на наличие списаний
Что делать при несанкционированных списаниях
- Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение банка
- Напишите заявление в банк на оспаривание платежа
- Обратитесь в поддержку IVI с копией заявления
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор при отказе вернуть средства
Проверка успешности отвязки
Действие | Срок выполнения |
Проверка статуса подписки | Мгновенно |
Исчезновение карты в профиле | До 24 часов |
Получение email-подтверждения | До 1 часа |
Рекомендации по безопасности
- После отвязки измените пароль от аккаунта IVI
- Проверьте другие сервисы на наличие этой карты
- Включите уведомления о списаниях в мобильном банке
- Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей