Моргание чека - это периодическое появление чека из кассового аппарата без совершения покупки. Такое явление может свидетельствовать о различных технических или программных состояниях оборудования.
Содержание
Моргание чека - это периодическое появление чека из кассового аппарата без совершения покупки. Такое явление может свидетельствовать о различных технических или программных состояниях оборудования.
Основные причины моргания чека
- Техническое обслуживание кассового аппарата
- Автоматическая проверка состояния печатающей головки
- Ошибки в работе фискального накопителя
- Проблемы с подключением к интернету
- Завершение срока службы кассовой ленты
Типы моргания и их значение
| Характер моргания | Вероятная причина |
| Короткие периодические чековые отрезки | Тест печати или профилактика |
| Длинные пустые чеки | Ошибка передачи данных в ОФД |
| Чеки с технической информацией | Системные сообщения оборудования |
Что делать при моргании чека
- Проверить соединение с интернетом
- Убедиться в наличии бумаги в кассовом аппарате
- Перезагрузить кассовый аппарат
- Проверить срок действия фискального накопителя
- При продолжении проблемы обратиться в сервисный центр
Когда моргание чека требует вмешательства
- Если чеки печатаются непрерывно
- При появлении сообщений об ошибках
- Если аппарат перестает печатать чеки покупателям
- При изменении характера моргания
Профилактика проблем с кассовым аппаратом
Рекомендации по предотвращению сбоев:
- Регулярно менять кассовую ленту
- Своевременно обновлять программное обеспечение
- Контролировать срок действия фискального накопителя
- Проводить плановое техническое обслуживание
