При наступлении страхового случая необходимо предоставить страховщику комплект документов для подтверждения факта и обстоятельств происшествия, а также для определения размера ущерба. Перечень документов может варьироваться в зависимости от вида страхования.
Содержание
При наступлении страхового случая необходимо предоставить страховщику комплект документов для подтверждения факта и обстоятельств происшествия, а также для определения размера ущерба. Перечень документов может варьироваться в зависимости от вида страхования.
Базовый пакет документов для всех видов страхования
- Заявление о страховом случае (установленной формы)
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Оригинал договора страхования (полиса)
- Платежные документы, подтверждающие оплату страховой премии
Документы для имущественного страхования
1. Для страхования недвижимости
- Правоустанавливающие документы на имущество
- Акт о повреждении имущества (составляется со страховым комиссаром)
- Заключение экспертной организации (при необходимости)
- Фото- и видеоматериалы, подтверждающие ущерб
2. Для автострахования (КАСКО/ОСАГО)
| Документ | Для КАСКО | Для ОСАГО |
| Справка о ДТП (форма 748) | Обязательно | Обязательно |
| Постановление об административном правонарушении | При наличии | Обязательно |
| Документы на автомобиль (ПТС, СТС) | Обязательно | Обязательно |
| Заключение независимой экспертизы | По требованию | Не требуется |
Документы для личного страхования
- Медицинские документы (справки, выписки, заключения)
- Акт о несчастном случае (для страхования от НС)
- Свидетельство о смерти (для страховых случаев со смертельным исходом)
- Документы, подтверждающие родство (при выплате выгодоприобретателю)
Дополнительные документы в особых случаях
- При краже:
- Постановление о возбуждении уголовного дела
- Справка из МВД о факте кражи
- При стихийных бедствиях:
- Справка МЧС или гидрометцентра
- Акт жилищно-эксплуатационной организации
- При пожаре:
- Заключение пожарной службы
- Акт о пожаре
Сроки предоставления документов
| Вид страхования | Срок уведомления | Срок подачи документов |
| Имущественное | 3-5 рабочих дней | 10-15 рабочих дней |
| ОСАГО | 5 рабочих дней | 15 рабочих дней |
| Личное | 30 календарных дней | 60-90 календарных дней |
Рекомендации по оформлению документов
- Делайте копии всех предоставляемых документов
- Требуйте отметки о приеме документов с датой и подписью
- Соблюдайте установленные сроки подачи документов
- В спорных случаях обращайтесь к независимым экспертам
- Храните все чеки и квитанции, связанные со страховым случаем
Заключение
Полнота и правильность оформления документов напрямую влияют на скорость и размер страховой выплаты. Рекомендуется заранее ознакомиться с требованиями вашей страховой компании и подготовить необходимые документы при первом обращении. В случае затруднений можно обратиться за консультацией к страховому комиссару или юристу.
