Проблемы с верификацией паспорта в Roblox могут возникнуть по различным причинам. В этой статье рассмотрим возможные решения и альтернативные варианты подтверждения личности.

Содержание

Проблемы с верификацией паспорта в Roblox могут возникнуть по различным причинам. В этой статье рассмотрим возможные решения и альтернативные варианты подтверждения личности.

1. Основные причины отказа в подтверждении

ПричинаРешение
Нечеткое фото документаСделать новое качественное фото
Несоответствие данныхПроверить правильность введенной информации
Возрастные ограниченияИспользовать документ родителя для подтверждения
Технические ошибки системыПовторить попытку позже

2. Пошаговая инструкция по устранению проблем

  1. Проверить качество фотографий документа:
    • Все углы должны быть видны
    • Текст должен быть читаемым
    • Отсутствие бликов и теней
  2. Убедиться, что документ соответствует требованиям:
    • Действующий паспорт
    • Международный паспорт (для некоторых стран)
    • Водительские права (в отдельных случаях)
  3. Проверить введенные данные:
    • Полное совпадение с документом
    • Правильный формат дат
    • Корректное написание имени и фамилии

3. Альтернативные способы верификации

Если паспорт не принимается, можно попробовать:

  • Использовать другой документ, удостоверяющий личность
  • Провести верификацию через родительский аккаунт
  • Обратиться в поддержку Roblox с четкими фото документа

Поддерживаемые документы:

Паспорт гражданинаДля пользователей старше 13 лет
Свидетельство о рожденииДля пользователей младше 13 лет
Водительские праваДля некоторых стран

4. Обращение в поддержку Roblox

Если проблема не решается самостоятельно:

  1. Зайти на официальный сайт Roblox Support
  2. Выбрать категорию "Проблемы с аккаунтом"
  3. Указать тип проблемы "Верификация личности"
  4. Прикрепить:
    • Фото документа
    • Скриншот ошибки
    • Дополнительные пояснения
  5. Дождаться ответа службы поддержки (обычно 3-5 рабочих дней)

5. Важные замечания

  • Roblox не хранит данные документов после верификации
  • Процесс подтверждения может занять до 72 часов
  • Для некоторых функций может потребоваться дополнительная проверка
  • При использовании поддельных документов аккаунт может быть заблокирован

Если все варианты испробованы, но проблема остается, рекомендуется временно использовать аккаунт без верификации и повторить попытку через несколько дней, когда возможные технические проблемы системы будут устранены.

Другие статьи

За что можно получить дисциплинарное взыскание и прочее